Як обгрунтувати замовнику високу вартість веб-сайту?
Як часто дизайнери чують питання «Чому так дорого?» І не можуть чітко привести свої доводи клієнту. Звичайно ж, майже кожен клієнт хоче урвати веб-дизайн подешевше і простим поясненням, що такі ваші розцінки, тут не обійдешся. Якщо замовник в обуренні стверджує, ніби ціна занадто висока, дизайнер може повести себе по-різному. Він перегляне розцінки і назве нижчу вартість - так найчастіше надходять новачки, охочі утримати клієнта будь-якими шляхами. Або дизайнер просто відмовиться від проекту, адже він вже давно не новобранець і знає собі ціну.
На жаль, не кожен досвідчений дизайнер може дозволити собі просто розвернутися і піти, але і ціну знижувати він так само не має права, хоча б з поваги до самого себе. Що ж робити в такій ситуації і як утримати замовника, отримавши при цьому свої гроші?
На перший погляд, здається, що пояснити недбайливому клієнту, чому ціна саме така - досить складно, але на ділі це не сосем так.
Покажіть справжню мету сайту
Звертаючись до дизайнера, клієнт представляє свій веб-ресурс якоїсь візиткою себе або свого бізнесу, при цьому чітке поняття, що саме потрібно - повністю відсутня. Головне - сайт повинен бути красивим, ну або яскравим. В цьому плані клієнти нагадують відому мультяшних сороку, кидатися на все, то блищить. Завдання ж дизайнера пояснити замовнику, що сайт - це не просто щось красиве. Основною метою кожного сайту є дохід і залучення користувачів. Саме для останніх він створюється і повинен подобатися їм, заслужити довіру потенційного покупця, щоб потім йому можна було продати свою послугу або товар. Тільки з цієї і ніякий інший метою створюється ресурс.
Створити веб-дизайн може кожен другий, але ось створити хороший веб-дизайн, який приносить користь покупцям, а замовнику дохід, можуть не всі. І коштує це зовсім не дешево.
Клієнт повинен відчути весь процес
Для більшості клієнтів веб-дизайн - це не дуже трудомісткий процес, при якому фахівцеві необхідно всього лише зібрати відповідний під ТЗ шаблон, додати графіку і все готово. Ніхто з клієнтів навіть не знає, що за лаштунками проекту відбуваються куди більш серйозні дії. Досвідчений дизайнер починає роботу з ретельного пошуку і відбору оптимального для сайту макета, графіки, колірної палітри, правильних шрифтом і багатьох інших не менш важливих елементів.
Не полінуйтеся витратити час на пояснення замовнику, яким чином відбувається відбір макетів, як ви визначаєте колірну палітру майбутнього сайту. Це допоможе замовнику зрозуміти, скільки зусиль докладено було, щоб сайт вийшов дійсно хорошим і ефективним.
Відео: Лекція 2 Ціноутворення в веб студії Виправдання ціни Види демпінгу та способи боротьби з ним
Дизайнер розуміє аудиторію і створює для неї
Чим оперує клієнт, вибираючи макет і кольору майбутнього сайту? Звичайно ж, своїми власними смаками і симпатіями, а не рідко і зовсім клієнт вибирає макет, який «подобається його дружині». При цьому клієнт навіть не думає, що веб-ресурс повинен подобатися користувачам, а не йому.
Мета дизайнера донести це до клієнта, а головне показати, що ви відчуваєте цільову аудиторію сайту. Ви знаєте, що хоче бачити користувач і що його відштовхне.
Покажіть замовнику, що розробка веб-дизайну це не просто створення графіки і макета, але і психологічний аналіз потенційних покупців пропонованих послуг.
Дешевий варіант - не вихід
На біржах фріланса існує натовп бажаючих зробити сайт за 50 $. Однак ви й самі знаєте, що дешево не означає добре. Професіонал не стане відмовлятися від проекту через «у мене такі ціни і раз не влаштовує - шукайте іншого». Хороший дизайнер постарається пояснити клієнту, в чому полягає цінність хорошого і якісного дизайну. Але робити це потрібно не тільки словесно, а демонструючи для порівняння приклади хороших і дешевих сайтів.
Акцентуйте увагу замовника на таких моментах, як привабливість в візуальному плані, просте і зручне юзабіліті, правильне використання графіки та зображень, яскраво виражений заклик до дії.
Вся справа в чарівних бульбашках
Обговорюючи з замовником майбутній веб-сайт, необхідно не тільки говорити про основні елементи сайту, але і про особливості, які ви плануєте впровадити в дизайн. Причому клієнтові не обов`язково розуміти, що це буде за функція. Головне - це переваги, які зможуть дати ці самі особливості. Так само не забудьте продемонструвати те, як гармонійно будуть пов`язані всі елементи і функції, створюючи максимально привабливий для потенційних покупців ресурс.
Відео: Як дізнатися вартість створення сайту
Живі приклади - краще рішення
Хоч це і звучить нудновато, але перш, ніж починати обговорення проекту, складіть приблизний список питань, які зможе задати замовник. Потім продумайте відповідь на кожен з них, підберіть приклади як обгрунтування своїх слів. Всі ці дії дадуть відчуття, що ви вже заздалегідь знаєте, що потрібно вашому клієнтові, а значить, ви дійсно стоїте тих грошей, що просите. Ну, а якщо раптом замовник захоче більш детально ознайомитися з тим, як відбувається процес створення веб-сайту, покажіть йому цю інфографіку, яка демонструє по-справжньому важка праця, який ніяк не може коштувати 50 $ і навіть 150 $.
Відео: Етапи створення сайту для початківців веб-розробників
