Як роздобути більше клієнтів: 14 перевірених способів. Частина 1
Наводжу переклад чергової статті про фріланс-бізнесі з блогу nuSchool. Поради відмінно підійдуть тим фрілансерам, які мають особистий сайт для залучення потенційних клієнтів.
***
Якщо ви не можете отримати клієнтів, у вас немає бізнесу. Кінець історії.
Коли до вас звертаються, що ви відповідаєте? Як ви відбудовували від конкурентів?
Ми хочемо допомогти вам виділитися в море конкуренції, допомогти уникнути помилок, щоб ваш фріланс-бізнес міг рости швидше і ефективніше.
Відео: 5 СПОСОБІВ ЯК закохати в себе КЛІЄНТІВ. Перевірені техніки підвищення лояльності клієнтів
Тут наведені конкретні, перевірені способи, що допомагають виграти більше клієнтів, які можна реалізувати прямо зараз.
Досить розмов. Давайте подивимося на те, що працює.
1. Заробити їх довіру ... причому швидко
Один з найпростіших способів роздобути клієнта - показати йому, що вам можна довіряти.
Встановлення довіри є наріжним каменем перемоги вашого бізнесу.
Як встановити довірчі відносини з тим, з ким ви говорите перший раз?
Секрет простий:
Покажіть їм, що ви дійсно хочете дізнатися, що вони шукають, і чим ви можете допомогти.
Дізнайтеся їх історію, цілі, аудиторію, переваги, конкурентів і т.д.
Коротше кажучи, питайте як можна більше про їхній бізнес. Вам же і самим приємно, коли вашими справами цікавляться. Чи не так?
Довіра лежить в основі позитивного першого враження. Так що зосередьте всю увагу на них з самого початку.
Вони будуть довіряти вам більше, і ви будете отримувати більше клієнтів в результаті.
2. Контактна форма повинна бути короткою
Це така дрібниця! Хто дбає про кількість полів в контактній формі?
Відео: Залучення клієнтів. 12 способів залучення клієнтів і збільшення продажів. лідогенераціі
Але насправді, це в нинішній час має величезне значення.
Після аналізу більш 40000 своїх клієнтів на цільових сторінках, Ден Зарелла виявив, що зменшення від 4-х до 3 полів збільшило конверсію майже на 50%.
Це означає, що ви тільки що додали 50% до свого доходу від цього одного простого зміни.
3. Говоріть по телефону
Не варто недооцінювати значення хорошого, старомодного телефонного дзвінка.
Созвона з вашим потенційним клієнтом - найпростіший спосіб швидко заробити його довіру.
Занадто багато часу пройшло, перш ніж я задав сам собі очевидне запитання: «Який шлях зв`язку краще, телефон або електронна пошта?».
Так що я почав відчувати обидва. Результат мене здивував. Коли я відповідав по електронній пошті на запит клієнта, то перетворив його на справжнього замовника в 21% випадків. Але, коли я був в стані говорити з моїм клієнтом по телефону, 65% з них стали моїми.
Відео: Mokselle - 51 спосіб залучення нових клієнтів (частина 1)
Це 309% -ве збільшення кількості замовників, всього лише завдяки дзвінку!
Це саме по собі може стати фішкою вашого бізнесу. Поки все відповідають поштою, ви роздобувати клієнтів, просто телефонуючи їм. Причому не обов`язково по телефону - функції дзвінків є в популярних месенджерах.
4. Ідеальні відгуки
В цьому немає нічого нового: у вас повинні бути гарні відгуки.
Дерек Халперн, засновник Social Triggers blog, стверджує, що відкрив код «The Perfect Testimonial».
Ось структура:
Яку основну роботу ви повинні виконати:
Відкрийте для себе цю проблему і створіть рішення.
Коли ваші відгуки являють собою міні-кейси, які вирішили наболілу проблему, потенційні клієнти відразу бачать це.
Навіщо?
У них є конкретні докази, через що ви вже пройшли, і які чужі біди вирішили.
Наприклад, припустимо, що ви розробили логотип. Клієнт в захваті, і ви відправили необхідні файли.
Це відмінна можливість отримати відгук.
Ви тільки що дали їм абсолютно нові, блискучі версії логотипів. Ви дали їм щось цінне. У свою чергу, вони будуть більш схильні до дії у відповідь жесту.
Ось приклад того, що ви можете написати, як попросити відгук:
Таке повідомлення є легкий, ненав`язливий спосіб попросити що-небудь. Я не знаю людей, які написали б у відповідь «ні». Не соромтеся використовувати його, як ви вважаєте за потрібне!
Але зауважте: Якщо у вас була погана зв`язок протягом усього проекту, ви завалили термін або погано зробили роботу, то все згадане вище просто не буде працювати.
Так що хороший відгук потрібно ще заслужити.
5. Розкажіть свою історію
Намагайтеся розповісти на сайті свою історію. Злети і падіння, досягнення, нагороди, навчання.
Невдачі теж потрібно згадувати, ніхто не ідеальний. Наші невдачі роблять нас сильнішими, і це робить вашу історію ще більш автентичної і потужною.
Великий Томас Едісон сказав це найкраще:
Ви не тільки виграєте набагато більше клієнтів, але виграєте більше клієнтів, які можуть співпереживати з вами або навіть поділяють подібну історію.
Покажіть все. Чи не стримуйтеся.
6. Конверсія сайту
Ми часто забуваємо про основну мету нашого сайту - перетворювати відвідувачів в клієнтів.
Давайте уважніше подивимося, як ви можете збільшити коефіцієнт конверсії вашого сайту.
Швидкість завантаження веб-сторінок стала одним з 200 найважливіших факторів ранжирування Google для SEO.
Відео: БЕЗКОШТОВНИЙ СПОСІБ ОДЕРЖАННЯ КЛІЄНТІВ З ВКОНТАКТЕ
Слід визнати, що мені потрібно працювати над цим для мого власного сайту.
Якщо хтось зайшов на ваш сайт і покинув його без відвідування інших сторінок, то це називається відмовою. Ви бачили цей параметр в Яндекс.Метрика.
Kissmetrics провели соціологічне дослідження, де 50% відвідувачів відмовлялися від сайту після очікування протягом 3 секунд або більше для завантаження сторінки на своєму настільному комп`ютері.
Ви тільки що втратили половину своєї потенційної клієнтської бази тільки тому, що ваші веб-сторінки завантажуються повільно. Якщо ви можете, спробуйте поліпшити цей показник.
GT Metrix і Pingdom - кращі безкоштовні інструменти, які допомагають побачити, наскільки швидко ваш сайт завантажується. GT Metrix навіть дасть вам поради, як оптимізувати сайт, щоб він працював більш ефективно.
