Чому зовнішні посилання потрібно відкривати в нових вкладках браузера
Відео: Налаштування браузера Safari в Mac OS Lion
Коли дизайнери проектують новий сайт, вони майже не приділяють уваги посиланнях. Якщо посилання робоча і перенаправляє користувача на потрібну сторінку - все нормально. Однак для користувача досвід говорить, що не все так просто. Є певний вид посилань, які необхідно відкривати в нових посиланнях браузера. У той же час є посилання, які потрібно відкривати в тій же вкладці, і дизайнерам важливо знати, яким чином працювати з посиланням в тому чи іншому випадку.
Вкладці браузера ЗМІНИЛИ ВСЕ
Колись браузери були далекі від досконалості і багато користувачів несхвально ставилися до відкриття посилань в нових вікнах. Перш за все тому, що було важко контролювати процес серфінгу. З появою браузерних вкладок все змінилося - замість того, щоб відкривати нові вікна, користувачі отримали можливість переміщатися між вкладками. Це було дуже корисне нововведення: користуватися вкладками набагато зручніше, ніж відкривати і закривати вікна.
Нове вікно закриває попереднє, що може заплутати користувача, а нову вкладку він завжди бачить поруч з основною і це дуже зручно. Браузери змінилися, а значить і підхід до дизайну повинен змінитися.
Відео: Ваш браузер не відкриває сторінки, помилка з`єднання з проксі сервером
ВНУТРІШНІ І ЗОВНІШНІ ПОСИЛАННЯ
Посилання, які спрямовують користувача на іншу сторінку в межах сайту, називаються внутрішніми. Такі лінки ніколи не слід відкривати в нових вкладках, так як це не є необхідним і тільки вводить відвідувачів в оману. Переміщаючись між сторінками сайту, користувачі можуть використовувати навігаційне меню, так що нова вкладка просто не потрібна. Відкриваючи посилання в тій же вкладці, дизайнер попутно вирішує ще одну задачу - він допомагає користувачеві краще зрозуміти, як систематизована інформація на сайті.
Зовнішні посилання при цьому завжди слід відкривати в нових вкладках, так як вони переводять користувачів на інший сайт. Дизайнери і контент-менеджери, відкриваючи зовнішнє посилання в тій же вкладці, допускають серйозну помилку, яка може привести до виникнення цілого ряду проблем.
ПРОБЛЕМА З кнопку «Назад»
Якщо дизайнер вирішив відкривати посилання в тій же вкладці, то він тим самим створює певні незручності для користувача. Кожен раз, коли відвідувач переходить на інший сайт, він повинен клікнути на кнопку повернення, щоб повернутися на раніше переглядається сторінку. Якщо ж користувач, перейшовши на інший сайт, клікнув по декільком посиланнях, йому доведеться тиснути кнопку «Назад» кілька разів. Це дуже незручно і непродуктивно, так як збільшується час очікування відкриття сторінки, що при повільному з`єднанні може стати дратівливим чинником.
УПОВІЛЬНЕННЯ користувацького ПОТОКУ
Зовнішні посилання, які відкриваються в тій же вкладці, ускладнюють роботу з інформацією.
Багато користувачів, скануючи сторінку, часто натискають кілька посилань одну за одною, щоб отримати доступ до потрібного їм контенту. Відкриваючи зовнішні посилання в новій вкладці, можна значно спростити цей процес - користувач бачить вкладки всіх відкритих їм сторінок і може спокійно вивчити інформацію, а потім знову повернутися на стартову сторінку. Користувач не випадає із потоку, так як йому не потрібно тиснути на кнопку повернення - все потрібні сторінки, включаючи вихідну, доступні йому в будь-який момент.
Не можна також забувати і про ресурси сайту. Кожен раз, коли користувач тисне кнопку «Назад», він заново завантажує вже переглянуту сторінку, а це неефективне використання ресурсів. Нові вкладки усувають цю проблему і збільшують пропускну здатність сайту.
Неточність АНАЛІТИКА
Дуже часто користувачі клацають по посиланнях для того, щоб краще зрозуміти контекст статті. Це не означає, що вони хочуть покинути сайт, так і не дочитавши запропонований контент. Однак аналітика покаже іншу картину. Якщо зовнішнє посилання відкривається в тій же вкладці, то буде здаватися, що користувач провів на сайті набагато менше часу, ніж це було насправді. Але якщо відкрити зовнішнє посилання в новій вкладці, вихідна сторінка не закриється і при аналізі все буде нормально, тобто буде видно, як довго тривала одна сесія.
Відкриття зовнішніх посилань в нових вкладка - це турбота про призначеному для користувача досвід. Дизайнери не повинні боятися занадто великої кількості зовнішніх посилань, так як це ніяк не вплине на час перегляду вихідної сторінки. Якщо контент цікавий, то користувач нікуди не піде, а посилання допоможуть йому отримати додаткову інформацію.
ВИСНОВОК
Відео: Відкривати всі витікаючі посилання в новому вікні плагін Wordpress
Працюючи над поліпшенням користувацького досвіду, потрібно завжди пам`ятати про різницю між внутрішніми і зовнішніми посиланнями. Відкриття зовнішніх посилань в нових вкладках спрощує користувачам роботу з інформацією і ефективно витрачає ресурси сайту. Однак в дизайні немає жорстких вимог і цілком можливо, що на деяких сайтах можна надати користувачеві самому вирішувати, яким саме способом йому переходити за посиланнями. Є велика кількість користувачів, які не люблять переміщатися між вкладками і вважають за краще використовувати кнопку повернення. Так що якщо аналіз показує, що користувачам нові вкладки не подобаються, не варто нав`язувати їм свій варіант.
