Як заробляти стільки, скільки реально коштує ваша робота. Поради від ліора френкеля
Ліор Френкель в минулому працював інженером і менеджером проектів. Зараз же займається консалтингом, читає лекції по всьому світу, і веде свій блог. Він дає слушні поради по роботі з клієнтами. Успішній роботі з клієнтами.
Як знайти багатих замовників? Як зробити так, щоб вам платили вчасно? Все це і багато іншого він розповідає в своїх статтях і книгах.
Сьогодні ж ми пропонуємо переклад статті з блогу nuSchool, в форматі питання-відповідь, в якій Ліор ділиться ще кількома секретами. Зокрема, як заробляти стільки, скільки реально коштує ваша робота.
Питання: Чи можна вимагати додаткові гроші за термінову або понаднормову роботу?
Відео: Перепродаж БО авто, -як і скільки можна заробити
відповідь: Так, звичайно, ви маєте право вимагати доплату. Я завжди так роблю, і вважаю, що це абсолютно нормально і справедливо. Клієнт повинен розуміти, що фрілансер може вести кілька проектів. І якщо він просить вас зробити щось надурочний, то ви змушені відкласти всі справи по іншим замовленнями, щоб виконати його прохання. Це може викликати деякі проблеми для вас, так що нормально попросити 120% або навіть 150%, від вашої звичайної погодинної ставки.
Коли я веду переговори за проектом з моїми клієнтами, я іноді пропонують їм зробити завдання терміново, і пояснюю, що коштувати це буде дорожче. І якщо їм насправді потрібен швидкий результат, вони будуть платити.
Вихідні, для деяких з нас - це святе. Але в минулому був випадок, коли я зробив роботу у вихідні дні і взяв 200% від моїх звичайних ставок.
Питання: Як ви справляєтеся з клієнтами, які сильно торгуються і збивають ціну? Або краще просто відмовитися від таких клієнтів відразу?
Відео: Мої поради. Як правильно, і не правильно заробляти на буксах
відповідь: Все засноване на тому, що ваш клієнт розуміє важливість вашої роботи. Якщо ви не можете довести свою цінність, якщо це тип клієнтів, які не можуть зрозуміти роль дизайну, то я волів би просто відмовитися. Такі замовники не тільки мало платять, вони ще вносять мільйони правок, і перетворюють ваше життя в кошмар.
Питання: Як підвищення цін впливає на старих клієнтів, у порівнянні з новими клієнтами?
відповідь: Якщо у вас є старі клієнти, які до сих пір працюють з вами, я порадив би зберегти ті ж ставки для них, і підняти ціну для нових. Так старим буде приємно знати, що вони знайшли вас, коли ваші послуги ще дешево коштували, що вони працюють з дорогим фахівцем за недорогою ціною.
Питання: Як показати себе більш професійним фахівцем?
відповідь: Якщо ви будете виглядати професійно, то зможете підняти ціну. Для цього потрібно показати дві речі: по-перше, ваш досвід, по-друге, ваш авторитет. Що стосується досвіду, у вас повинен бути веб-сайт, з портфоліо і переліком досягнень. Але не потрібно показувати все з них - тільки хороші. Крім того, поділіться навичками, які у вас є. Подумайте про ваших потенційних клієнтів - що буде їх цікавити? Іноді, коли я намагаюся отримати нового клієнта, я думаю про те, що може змусити його працювати зі мною, а потім йду і оновлюю свій сайт до нашої зустрічі або розмови.
Питання: Який найкращий підхід до обґрунтування ціни, коли клієнт не має ні найменшого поняття про бюджет?
відповідь: Вам доведеться з`ясувати кілька речей: 1. Яка найнижча ціна, яку ви можете запропонувати? Це повинна бути мінімальна вартість. 2. Яка вартість проекту для замовника? Чи отримає він більше клієнтів? 3. Чи дійсно ви розумієте всі дрібні деталі? Переконайтеся, що всі зробили правильно, щоб не шкодувати в результаті.
Питання: Як говорити з клієнтом щодо оплати, щоб не виглядати вимогливим або нужденним, в той час, коли дійсно потрібні гроші?
відповідь: Просто бути професіоналом, і просити про це, тому що ви зробили роботу.
Наведіть елементарний приклад. Ви не можете зняти номер в готелі без оплати, чи не так? Ви не можете купити одяг, не заплативши, чи не так? Тут - те ж саме. Ви працюєте, вони платять, це справедливо.
Питання: Наскільки детально пояснювати, не даючи занадто багато інформації, перш ніж отримати проект?
відповідь: Я даю всі потрібні деталі - показую, що розумію, що стоїть за цим проектом. Я поясню, чому саме я підходжу для роботи, які будуть ціни. Якщо я боюся, що клієнт може не захотіти працювати зі мною, про ціни кажу пізніше.
Питання: Чи працює такий підхід при відправці холодних листів по електронній пошті?
відповідь: Пропозиція послуг, з докладним описом, також як і ціна, не повинні відправлятися холодним електронним листом. Ви б попросили кого-небудь одружитися на вас по електронній пошті? Робота з клієнтами, як знайомства: спочатку потрібно зустрітися або зателефонувати один одному, щоб дізнатися краще, потім ви говорите про проект, і тільки тоді ви повинні завести розмову про гроші.
Питання: Як організувати процес оплати? Наприклад, брати передоплату у розмірі 50%, або 90% після відправки попереднього варіанту, або 100% після відправки готової версії?
відповідь: Існує мільйон способів зробити це. Ось що я роблю: прошу 50% авансом, 25% після відправки роботи на схвалення, і 25% після того, як все схвалено. Не всі клієнти готові платити 50% авансом - і це дає мені простір для переговорів. Я готовий отримати тільки 25% передоплати, в разі, якщо вони схвалюють ціну, яку я прошу. Деякі дизайнери, яких я знаю, просять 100% авансом (!). І це теж працює.
Питання: Коли можна піднімати ціни?
відповідь: У будь-який час, коли ви відчуваєте, що отримали певний досвід або знайшли нову навичку, ви можете підняти розцінки. У довгостроковій перспективі ви завжди повинні підвищувати ціни і знаходити все кращих і кращих клієнтів.
Питання: Клієнти коли-небудь говорили вам, що вони могли б піти на Fiverr, щоб їм зробили це ж дешевше?
Відео: Crossout # 71 Поради як заробити золота для новачків
відповідь: Так, і я рекомендую їм конкретних людей, з якими вони можуть працювати. Я також допоміг клієнтові одного разу відкрити свій рахунок на Wix і створити сайт.
Такі клієнти, як правило, дуже жадібні, і з ними немає резону працювати, або вони повертаються до мене, отримавши роботу низької якості.
Питання: Яка була ваша стартова ціна за годину в якості фрілансера?
відповідь: Моя стартова ціна за годину становила $ 50. Але це було теоретично. Насправді, мені було важко у фінансовому плані, і я працював в 10 разів дешевше. Так що я насправді працював за $ 5 на годину. Ймовірно, навіть менше ...
Успішні фрілансери починають з малого, але грамотно побудована політика ціноутворення і спілкування з клієнтами дозволяє домогтися висот. Поважайте себе і свого часу. Не користуйтеся жадібними клієнтами. Поступово покращуйте свої навички і піднімайте ціну, виходите на більш престижних замовників. Успіх не за горами!
