Що таке "правильний бриф" і для чого він потрібен?
Багато починаючі фрілансери, а також клієнти, постійно плутають ТЗ і бриф. Причому останні, як правило, навіть не розуміють для чого, взагалі, потрібен бриф і навіщо витрачати час на його заповнення. Для того щоб зрозуміти навіщо його заповнювати і як правильно скласти, необхідно спочатку розібратися, що саме означає бриф.
Фотографія: bloomua / Фотобанк Фотодженіка
Що таке бриф?
Даний документ є опитувальником, мета якого оптимізація роботи фрілансера і досягнення найкращого результату роботи. Відповідаючи на питання брифа, клієнт дає виконавцю всю необхідну інформацію, спрощуючи розрахунок остаточної ціни і часу, яке фрілансеру знадобиться для виконання проекту. І якщо ТЗ дає вам чітке розуміння технічної сторони проекту, то бриф допомагає конкретизувати параметри роботи, уникнувши багатьох правок і змін ближче до її закінчення.
В яких ситуаціях необхідний бриф?
Бриф - штука хороша і корисна, але от чи потрібен він все-таки не всім і не завжди. Є ситуації, коли виконавцю достатня наявність ТЗ. В інших же випадках - без брифа ніяк не обійтися. Давайте розглянемо обставини, при яких клієнт обов`язково повинен витратити свій час і грамотно заповнити опитувальник:
- Високі ціни. Топивие фрілансери за свою роботу беруть чималі гроші і це логічно. Адже вони надають клієнтові якісний результат, що дозволяє заробити гроші. На жаль, далеко не кожен звертається до них клієнт готовий розщедритися на дорогу, але все ж дуже ефективну послугу. Бриф допомагає швидко і безболісно позбавлятися від таких замовників. Механізм дуже простий: людина, яка не націлений на серйозну роботу і адекватний бюджет, постарається пояснити свої вимоги «в двох словах», полінившись заповнювати опитувальник. Так, працюючи з бриф, ви зможете відсівати тих, хто не готовий до співпраці і вашим цінами, а, значить, заощадите свій час.
- Складні проекти. Хорошим прикладом для такої ситуації стане розробка сайту «під ключ». Клієнт звернувся до вас з метою замовити повноцінний сайт з дизайном, розробкою, наповненням і так далі. Однак він має загальну ідею, але не уявляє, який функціонал йому знадобиться. Відповідаючи на питання брифа, замовник зможе відзначити в каталозі, що б він хотів бачити на своєму веб-сайті - зворотний зв`язок, консультація онлайн, новини проекту, галерею робіт або каталог з товарами.
- Складний розрахунок проекту. Якщо весь процес підготовки пропозиції для клієнта займає багато часу, то наявність брифа значно знизить ваші витрати часу і допоможе більш точно визначити вартість. Крім того, саме в брифі, а не в ТЗ знаходяться пункти, які знадобляться виконавцю для того, що зробити розрахунок бюджету проекту.
У будь-якому з цих випадків, фрілансер повинен пояснити клієнту, що заповнення опитувальника не є примхою самого виконавця, а необхідністю для більш точного розрахунку бюджету і отримання потрібного результату. Якщо ви заповнюєте бриф разом з клієнтом, то після закінчення дайте замовнику ще раз прочитати вже заповнений документ і затвердити його. Це допоможе вам убезпечити себе від можливого непорозуміння.
оформлення брифа
Деякі фрілансери мають список питань, який простим листом або повідомленням висилають клієнтові, помилково вважаючи, що це можна вважати брифом.
На жаль, це не зовсім так. Правильний бриф - це окремий документ, оформлений у вигляді анкети. Якщо у вас є власний сайт, то бриф може бути оформлений окремим розділом у вигляді анкети. Клієнти зможуть заповнити його прямо на сайті, а ви отримаєте можливість обійти попередні переговори і надати замовнику зразкові розрахунки за його проектом.
У тому випадку, якщо персонального сайту у вас немає, то бриф повинен бути оформлений окремим документом і прикріплятися до листа.
Обов`язкові пункти брифа
Займаючись складанням свого брифа, виконавець повинен звернути увагу тільки на найважливіші питання: не варто змушувати клієнта заповнювати пункти, які не грають особливої ролі для проекту. Оптимальним варіантом буде 7-8 пунктів з питаннями, але якщо проект досить масштабний, то їх кількість може збільшитися.
Бриф копірайтера повинен включати в себе такі важливі пункти, як унікальність, академічна нудота, необхідність анкоров і їх кількість, термін здачі, читацька аудиторія, можлива географічна прив`язка, ресурс, де буде розміщений матеріал і, звичайно ж, приклади вдалих текстів схожої тематики.
Для дизайнерів бриф трохи більш об`ємний. Створювати цілий сайт - ця робота куди складніше. Ось пункти, які обов`язково повинні бути в брифі.
висновок
Пам`ятайте, що успіх вашого проекту залежить не тільки від того, як клієнт заповнить бриф, а й від самого проекту і його правильного складання. Якщо ви маєте намір досягти високих результатів в роботі, то підійдіть з особливою увагою до складання опитувальника. Визначте, які аспекти допоможуть вам краще зрозуміти клієнта і виконати його побажання. А, головне, не соромтеся наполягати на заповнення брифу, адже це ваша робота і клієнт повинен її поважати!
