Як вибрати виконавця для свого проекту?
До редакції FreelanceToday прийшов лист від користувача Бориса Е. Борис пише: «Я відкрив проект на біржі Freelance.ru на виготовлення landing page. На проект відгукнулися 50 фрілансерів і студій, все з хорошою репутацією. Зіткнувся з тем, що не розумію, кого в підсумку вибрати. Будь ласка, напишіть статтю, як вибирати фрілансера (або команду), якщо в проекті багато хороших виконавців. Думаю, я не перший замовник, який зіткнувся з такою проблемою ».
Дійсно, Борис далеко не перший і не останній замовник, який ніяк не може визначитися з вибором виконавця. А все тому, що іноді вибір буває дуже великий. Коли на опублікований проект відгукуються всього два фрілансера, особливих труднощів не виникає - один претендент відсіюється, а з іншим, якщо він більш-менш відповідає вимогам клієнта, починається спільна робота. Але коли, нічого не підозрюючи замовник раптом виявляє на сторінці зі своїм проектом цілих 50 заявок, та ще і не від якихось там новачків, а від фрілансерів зі стажем та з купою відгуків, є від чого прийти в замішання. Так як же вибрати виконавця і не прогадати?
проблема вибору
Характерною особливістю психологічної людини є його унікальна здатність приймати рішення в дуже важких умовах, яким властиві висока невизначеність, наявність безлічі трудносопоставіми критеріїв і неявних альтернатив, дефіцит часу і висока відповідальність. Кожен з нас щодня приймає десятки, а то і сотні рішень, вибираючи щось одне з двох або кількох альтернатив. Зазвичай це легко. Чай або кава, з цукром або без цукру, пішки або на машині, попрацювати або відпочити - завжди є рішення, до якого ми свідомо чи підсвідомо віддаємо пріоритет.
Але все змінюється, коли потрібно взяти на себе відповідальність за прийняття складного рішення. В цьому випадку зробити вибір буде дуже важко. А у випадку з Борисом - тим більше. Адже йому потрібно відсіяти кілька десятків виконавців, перш ніж він віддасть замовлення одного з них. Це дуже непросто. Правильного рішення заважають емоції - замовник не хоче нікого образити відмовою, але йому все ж доведеться це зробити і це не дуже приємне відчуття. Особливо, якщо раніше ніколи не доводилося публікувати проекти на фріланс-біржах.
Ухваленню рішення заважає ще й так званий феномен Ф. Ірвіна: при великому виборі людина неусвідомлено завищує значимість і ймовірність бажаного результату і занижує ймовірність небажаного. Якщо на проект відгукнулося дуже багато виконавців, а на особливо «смачні» замовлення, бува, відгукуються сто і більше фрілансерів, то дуже легко уявити, що результатом цієї роботи буде щось зовсім карколомне. Наприклад, супер-Лендінгем. Або продає текст такої сили, що жодна людина перед ним не встоїть. Ну а як же, якщо робити вибір серед такої кількості претендентів, то виконавець зовсім точно буде на голову вище інші.
Відео: Проект "купити SUP". Урок 1 - Як вибрати SUP
І тут же в голову замовника закрадається думка: а що коли немає? А якщо я помилився? Фрілансер під номером 30 на кшталт нічого. І ще та студія, яка робить шикарні Лендінзі, може бути, віддати замовлення їй? Цей момент в психології називається «аналітичний параліч», при якому збір і аналіз інформації із засобу знаходження рішення перетворюється на самоціль. Людина, вибирає, вибирає, але ніяк не може вибрати. Занадто багато даних, занадто багато альтернатив і чинників ранжирування. І все це на тлі завищених очікувань. Однак вибір зробити потрібно, інакше справа не зрушиться з мертвої точки.
Помилки замовника-новачка
Досвідчені замовники, що відкрили кілька десятків проектів, прекрасно знають, як важливо точно визначити свої цілі. Правильно складений текст заявки значно підвищує шанси знайти гідного виконавця. Головним чином тому, що якась частина фрілансерів автоматично відсіється через невідповідність вимогам клієнта. Чим докладніше буде описано завдання, тим легше буде знайти потрібного виконавця. І навпаки, чим туманніше будуть формулювання, то більше буде кількість претендентів, серед яких доведеться вибирати. Замовник, який не надав значення опису своєї проблеми, робить велику помилку.
Ще одна поширена помилка - неправильний вибір онлайн-платформи. В інтернеті сьогодні можна розмістити заявку на кількох десятках фріланс-бірж найрізноманітнішої спрямованості, але далеко не всі з них підійдуть під будь-який конкретний проект. Замовник повинен знати, де йому потрібно шукати підходящого виконавця. Це може бути широкопрофільна біржа або вузько направлений ресурс - все залежить від того, що клієнту потрібно отримати на виході. Широкопрофільні біржі, такі, як Freelance.ru або FL.ru, займають велику частку ринку, на них зареєстровано багато фрілансерів серед яких завжди можна знайти гідного виконавця. Але для деяких замовлень оптимальним вибором будуть спеціалізовані ресурси. Якщо потрібний SEO-текст, то можна розмістити замовлення на Advego, якщо потрібно написати скрипт або поправити верстку - для цієї є фріланс. Хочеться дешевше? Ласкаво просимо на Kwork! Загалом, все залежить від замовлення. Якщо в замовленні нічого дивного, то непоганим рішенням буде розміщення проекту на широкопрофільною біржі - там більше фрілансерів, а значить, більше шансів знайти ідеального виконавця.
Портфоліо
Борис Е. зіткнувся з величезними труднощами при виборі фрілансера для створення landing page. Більше 50 заявок на участь - це серйозно. Тут хто завгодно отримає аналітичний параліч. Щоб полегшити собі завдання, насамперед потрібно ознайомитися з портфоліо претендентів. Портфоліо - це вітрина фрілансера, що демонструє рівень його майстерності. Переглядаючи портфоліо можна зрозуміти, в якому стилі працює фрілансер, які технічні прийоми використовує, з ким він працював раніше і багато іншого.
Так, переглянути кілька десятків портфоліо завдання не з простих, але якщо вже замовник допустив помилку, неправильно сформулювавши завдання, нічого не поробиш. Тут варіантів два - або впасти в ступор або почати відсівати кандидатів. Навіть далекий від світу веб-дизайну людина в загальних рисах уявляє, який саме Лендінгем йому потрібен. Так що пошуки потрібно вести за принципом «подобається-не подобається». Напевно серед десятків фрілансерів знайдуться ті, чиї роботи максимально відповідають побажанням клієнта. В результаті вибір стане менше, проте в цей момент замовник все ще буде відчувати легке занепокоєння, так як завищені очікування нікуди не подінуться, така вже природа людини.
Відгуки
Друге, на що потрібно обов`язково звернути увагу - це відгуки клієнтів про роботу фрілансера. Чим більше позитивних відгуків, тим краще. Це означає, що фрілансер активно працює, відповідально ставиться до виконання доручених йому завдань і володіє потрібними навичками. Бажано прочитати все відгуки, щоб скласти більш повне уявлення про виконавця, якому планується доручити роботу. Однак не варто забувати, що відгуки можна накрутити - у більшості бірж немає захисту від цієї напасті, чим і користуються деякі фрілансери. Якщо видно, що більшість відгуків залишило два-три замовника, для яких фрілансер виконував якісь дрібні завдання - це тривожний знак. На перший погляд все добре: відгуків багато і всі позитивні. Але відгуки відгуками ворожнечу. Якщо фрілансер починає хитрувати і таким чином намагається підвищити свій рейтинг, то краще доручити завдання комусь іншому. Можливо, це буде помилкою, але краще не ризикувати.
Портфоліо та відгуки - два потужних інструменти для відсіву невідповідних кандидатів. Тому бажано використовувати їх комплексно. Гарне портфоліо, але немає відгуків? Не виключено, що роботи крадені. Це легко перевіряється пошуком по картинках в Яндексі або Гуглі. Багато відгуків, але роботи в портфоліо так собі? Це або накрутчиків або просто невідповідний виконавець. Є багато фрілансерів, які спеціалізуються на низькобюджетних проектах, тому чекати від них ексклюзиву не доводиться.
Метод фіолетовою жаби
Мета замовника, що зіткнувся з небувалою популярністю своєї заявки, полягає в тому, щоб зменшити кількість претендентів до прийнятного мінімуму. Але є одна проблема: багато замовників не розрізняють, де на їх проект відповідає реальна людина, а де бот. Точніше, це може бути навіть і не бот, а фрілансер, який відгукнувся на заявку шаблонним текстом. Подібні відповіді ретельно сформульовані, рясніють посиланнями на минулі проекти, в них багато самореклами і закликів до дії. Навіщо фрілансери так роблять? Адже буде набагато краще, якщо претендент заглядає в проблему замовника і напише розгорнуту відповідь. Все дуже просто: це працює. У шаблонному тексті є якась магія, яка просто заворожує замовників-новачків. Ну і фрілансеру так простіше. У що йому вникати, якщо в проекті написано «Потрібно дизайн Лендінзі для косметичного салону»? І все.
Якщо є підозра, що претендент на роботу запостив шаблонний відповідь, то можна застосувати так званий «метод фіолетовою жаби». Це допоможе зрозуміти, наскільки фрілансер зацікавлений в роботі. Для цього потрібно написати хто відгукнеться виконавцю повідомлення з питаннями з приводу майбутньої співпраці. А в середині листа встановити який-небудь не має відношення до справи питання. Наприклад: «Який ваш улюблений колір?» Або «Ваша улюблена тварина?». Якщо фрілансер відповість на питання, це значить, він уважно прочитав повідомлення і з ним можна продовжувати діалог. Метод фіолетовою жаби не тільки чудово відсіває ботів і невідповідних кандидатів, він ще дозволяє знайти людину, яка слідує інструкціям. Далеко не всі фрілансери можуть адекватно зреагувати на ідіотське питання в діловому повідомленні.
Час і гроші
Будь-який замовник, який розміщує проект на біржі, приблизно знає, який бюджет у нього в розпорядженні. Навіть якщо він пише «Ціна договірна» це означає лише очевидно: він має намір домовлятися на своїх умовах. Вартість послуг фрілансера також є непоганим критерієм вибору. Деякі претенденти, які відгукнулися на заявку, ставлять цінник, набагато перевищує очікування клієнта. Що робити в такому випадку? Викреслювати, що іще. Однак не варто скупитися і доручати роботу фрілансера, який готовий працювати за найнижчими розцінками. Звичайно, спокуса заощадити дуже великий, але не слід йти на поводу власної жадібності. Надто вже часто демпінгують фрілансери не справляються із завданням.
Відео: Біржа фрілансу FL.ru для новачків. Як знайти виконавця на роботу?
Якщо портфоліо, відгуки, ціни і навіть фіолетова жаба не допомогли зробити замовнику остаточний вибір, залишається одне - відсіяти зайвих претендентів за термінами. Будь-якому замовнику хочеться, щоб його проблема була вирішена якомога швидше. Фрілансери це знають і іноді називають занадто вже занижені терміни. В цьому випадку краще перестрахуватися і віддати роботу тому виконавцю, який не поспішатиме, але і не буде тягнути виконанням замовлення.
висновок
Для того, щоб швидко знайти виконавця на свій проект і не мучитися з вибором, потрібно перш за все ретельно сформулювати завдання. Чим докладніше воно буде, тим більше невідповідних кандидатів відсіється на найпершому етапі. В заявці бажано вказати не тільки вимоги до виконавців, а й вартість роботи, а також визначити терміни виконання завдання. Якщо потрібен фрілансер-одиначка для створення Лендінзі, то так і потрібно написати. І додати: «Веб-агентствам і дизайн-студіям не турбувати». І навпаки.
Якщо замовник цього не зробить, він збере багатий урожай відгуків на проект і зіткнеться з усіма наслідками свого необдуманого вчинку: завищеними очікуваннями, аналітичним паралічем і ручним відсівом претендентів. А адже цього можна так легко уникнути, якщо відразу зробити все правильно.
