Проблеми в роботі з фрілансерами і шляхи їх вирішення
Безсумнівно, співпраця з фрілансерами має багато плюсів, але не варто забувати і про те, що в будь-якій роботі є, як позитивні, так і негативні моменти. Про вигоду такого співробітництва написані книги, чого не можна сказати про проблеми в роботі, і вже тим більше про їх рішеннях. Саме тому хотілося б приділити увагу цій темі і докладніше розібратися, які труднощі вас можуть очікувати у фрілансі і як з ними справлятися.
Немає відгуків на проект
Рішення: Ймовірно, ви неправильно склали оголошення або вказали відлякують фрілансерів ціни і терміни. Перегляньте свій проект і опишіть всі коротко і доступною мовою. Уточнення можна буде зробити вже в процесі спілкування з кандидатом. Як варіант, ви можете самі вибрати фрілансера в каталозі і запропонувати йому свій проект.
Низька якість роботи
Рішення: Далеко не всі фрілансери сумлінно ставляться до своєї роботи, тому щоб не опинитися в ситуації, коли виконавець здає вам неякісну роботу або ж зовсім не те що ви у нього замовляли, необхідно себе убезпечити на початковому етапі співпраці. В першу чергу поясніть максимально чітко, що вам потрібно, не забуваючи про дрібниці. Якщо проект об`ємний, то поділіть його на кілька частин і перевіряйте кожну з них по мірі виконання. А щоб уникнути підвищення ціни через можливі доробок і виправлень, обговорюйте цей нюанс з самого початку.
фрілансер пропадає
Рішення: Деякі фрілансери мають «талантом» весь час пропадати. Щоб уникнути цього, намагайтеся взяти у виконавця всі можливі контактні дані і навіть в соціальних мережах. Це збільшить ваші шанси знайти людину в разі його зникнення, а потім коректно пояснити, що будете змушені залишити негативний відгук на біржі і звернутися до іншого фрілансеру.
зрив дедлайну
Рішення: Як би ви не хотіли, але терміни завжди зривали, і будуть їх зривати. З цієї причини, завжди включайте в процес роботи, можливість зриву дедлайну. Наприклад, якщо вам потрібен проект через 5 днів, то поставте терміни на виконання 3 дні. Знову ж розбийте проект на кілька частин і перевіряйте кожен етап виконання.
Фрілансер кинув роботу
Рішення: Таке хоч і рідко, але трапляється і причиною цього стає сам замовник. Пам`ятайте, що виконавець не ваш раб або підлеглий і ставитися до нього потрібно з повагою. Хваліть його в разі вдалих рішень, а наявність помилок намагайтеся пояснювати тактовно. Правило «Хто платить, той і замовляє музику» тут не працює і потрібно це розуміти. Так само причиною того, що фрілансер кидає роботу може бути розпливчасте ТЗ. Щоб уникнути цього, потрібно не просто описати завдання, але і показати приклади, внести в бриф максимум конкретики і навіть поцікавитися у виконавця чи йому зрозуміло.
шахрайство
Рішення: На цю тему, напевно, вже можна писати книгу. Фріланс є раєм для шахраїв, тому якщо ви новачок, то вам слід дотримуватися кількох правил, щоб не втратити свої гроші.
Добре вивчіть кандидата в виконавці. Перегляньте його портфоліо і відгуки. У разі останніх необхідно не тільки почитати, що написали інші замовники, а й подивитися профілі колишніх клієнтів. Шахраї часто реєструють кілька акаунтів, залишаючи самі собі відгуки через них.
Виберіть одну з робіт в його портфоліо і обговоріть її: процес виконання, складності і варіанти реалізації. Можливо, ви не все зрозумієте у відповіді фрілансера, але зате зумієте зрозуміти шахрай він чи ні. Якщо людина почне мимрити і не зможе чітко відповісти, або взагалі відмовиться розповідати, придумуючи дурні причини, можете не сумніватися, що маєте справу з шахраєм.
Якщо мова йде про передоплату, то ні в якому разі не перекладайте гроші самостійно, скористайтеся сервісом безпечної угоди. Це дозволить вам не втратити своїх грошей в разі невиконання роботи.
Пам`ятайте про конфіденційність. При розробці сайту реєструйте домен і хостинг на своє ім`я. Крім того, після здачі проекту міняйте всі паролі і доступи, щоб фрілансер не міг вам в разі чого нашкодити.
Бізнес це бізнес і нічого особистого. Якщо фрілансер не виконує взяті на себе зобов`язання, не даючи при цьому об`єктивних причин, то ви сміливо можете відмовитися від роботи з ним, не сплативши йому роботу. Виконавець, який називає себе професіоналом, повинна вміти правильно розпоряджатися своїм часом, виконуючи якісно роботу, а головне вчасно.
Це всього лише деякі аспекти роботи з фрілансерами, адже завжди бувають винятки. Необхідно засвоїти, що пошук віддаленого працівника і організація процесу роботи є вашим завданням, до якої ви просто зобов`язані ставитися з усією серйозність. Простіше кажучи, професійний фрілансер - це на 100% ваша відповідальність і заслуга.
