Євген сафронов: «з 10 000 діректологов, тільки один вміє налаштувати рекламну кампанію так, щоб були продажу»
Досьє FT
Ім`я: Євген Сафронов
Вік: 25 років
Місто Санкт-Петербург
Освіта: Калінінградський державний технічний університет, факультет економіки і фінансів
Відео: Змова на вдалу торгівлю
Спеціалізація: контекстна реклама
Досвід фрілансу: 4 роки
freelance.ru/isafrontos
- Що таке контекстна реклама і які її цілі?
Відео: Ритуал, щоб швидко продати товар
- Контекстна реклама, це один з найбільш зручних рекламних каналів на сьогоднішній день. В основному, ділиться на дві складові, ремаркетинг в окремий підрозділ ставити не буду: реклама на пошуку і реклама на сайтах, які входять в контекстно-медійні мережі пошукових систем. Реклама на пошуку передбачає продаж товарів або послуг, які вже мають якусь популярність і певну аудиторію, а ось реклама на контекстно-медійних мережах може, як продавати вже відомий товар, так і рекламувати новий. Для звичайних підприємців, які не проходили ніяких спеціалізованих курсів з налаштування, контекстна реклама з 90% ймовірністю закінчується невдачею. Причина криється в тому, що, на жаль, на сьогоднішній день, в порівнянні з тим, що було 2-3 роки тому, контекстну рекламу перетворили в щось, зовсім відмовляється розуміти людей.
- Безумовно, в послугах фахівця вашої спрямованості потребують багато клієнтів, але які все ж звертаються найчастіше?
- Можна було б сказати, що мої послуги потрібні виключно розумним і просунутим людям, які хочуть змінити світ на краще. Але, з мого боку, це було б нерозумно. На жаль, 70% потенційних клієнтів, це халявщики, які вважають, що, вклавши 1000 рублів в рекламу можна «заробити хоча б 300 000 рублей чистими», це я процитував дослівно одного з клієнтом. Вони не думають, як створити хороший сайт, як правильно поставити маркетинг, де взяти якісно налаштовану рекламну кампанію, як правильно поставити свій відділ продажів так, щоб з 100 лидов не зливати 99. Всі ці 70% дорогих панів, вважають, що контекстна реклама - це чарівна паличка продажів, клацнувши якої у них буде величезний потік клієнтів, який вони не зможуть обробити за все своє життя. І ви не доведете їм, що, виставляючи цінник в 50 000 за звичайну жіночу плойку, яка в будь-якому магазині коштує рублів 500 від сили, у них нічого не вийде. Ви лише почуєте чарівний відповідь «поганий той солдат, який не хоче стати генералом, намагайтеся Євген, моя ідея працює, просто 10 фахівців, з якими я працював перед вами, не мали належної кваліфікації для виконання цього завдання ». І найчастіше, це говорить людина, яка не має ніякого досвіду ні в продажах, ні в бізнесі, він просто прийшов, подумав, і вирішив, що все буде ось так. Але! Не все так погано, адже у нас залишаються ще 30% людей, з якими дійсно приємно працювати. Це як раз ті, хто будує кращий світ, завжди розуміє, що його успіх залежить лише від нього самого, а не від чарівної палички.
- Якими якостями і талантами повинен володіти фрілансер вашої спеціалізації?
- Щоб виконувати цю роботу на належному рівні, людина повинна бути виключно уважним, особливо до дрібниць, старанним і терплячим. Взяти звичайну задачу, на збір 1000 ключових фраз і їх мінусовку. Можна взяти будь-який софт і зібрати цю тисячу за пару хвилин. Але, адже за статистикою, з 1000 цих ключових слів, 800-900 штук, будуть абсолютно не актуальні для замовника і не принесуть йому продажів. Мало того, ці зайві слова, притягнуть за собою зайвий трафік на сайт, який ще й додасть збитків тому, хто замовив рекламну кампанію. Тому, така робота повинна виконуватися виключно вручну, і повірте, на 200-му рядку, терпіння у 90% людей буде на межі вибуху. В ідеалі, для складання хорошого, що продає списку з 1000 ключових слів, потрібно перебрати мінімум 3-4 тисячі рядків сміття. Причому найдрібніша деталь, яку ви випадково упустили, може коштувати замовнику сотні тисяч рублів, за що в кінцевому підсумку, відповідати доведеться вам.
- А наскільки висока конкуренція на біржах фріланса серед фахівців по контекстній рекламі? Або це не настільки поширена спеціалізація?
Відео: Сильна молитва на торгівлю
- Конкуренція просто величезна, як на фріланс-біржах, так і на просторах інтернету, в загальному. Існують тисячі відео-уроків, подивившись які, кожен вважає себе професіоналом, починає пропонувати свої послуги і розповідати про «багаторічному досвіді». Але, насправді, для тих, хто вже піднявся вище середнього рівня, дана конкуренція не представляє ніякої небезпеки. На сьогоднішній день існують десятки бізнес-шкіл і тренінгів, які створюють «підприємців» сотнями, і цим людям заздалегідь розповідають, як має виглядати портфоліо професіонала, які показники повинні бути у доброго рекламщика. Тому, заходячи на будь-яку біржу фріланса, всі ці люди, вже знають, на що дивитися, як перевірити, що запитати. Ну і, звичайно ж, замовники, які давно в бізнесі, теж в 90% випадків розуміють, як вибрати потрібну людину.
Я б навіть сказав, що є кілька рівнів, як у цій, так і у будь-який ніші, на яких живуть зовсім різні клієнти. І кожен раз, підвищуючи свій рівень, ми зустрічаємося з новими людьми.
Новачкам в нашій справі, теж живеться не погано, на їх рівні особливо величезний потік «добрих людей», про який я писав трохи вище. Це як раз той рівень, де вони пропонують зробити роботу за тисячу, і кількість замовлень дуже непогано прокачує навички початківців хлопців.
- У таких сферах, як копірайтинг, веб-дизайн, логотипи - існує божевільний демпінг. Чи поширюється він на контекстну рекламу і чи доречний в рамках даного напрямку?
- Звичайно є. Я навіть не уявляю, в якій ніші його немає. Але тут є один маленький нюанс. З 10 000 діректологов, тільки один вміє налаштувати рекламну кампанію так, щоб були продажу. Тільки один зможе дати правильні завдання по правок сайту, щоб все було відмінно, і тільки один підкаже, як правильно поставити бізнес-модель замовника, щоб вона була дійсно вигідною. І саме тому, якщо ви вмієте робити свою справу, скількох би фахівців люди не спробували, в кінцевому рахунку, вони прийдуть до вас, і погодяться на всі ваші умови. Навіть якщо ці умови будуть зачіпати їх гордість або особисті інтереси. Чому так? Та тому, що тільки ви дасте їм той потік клієнтів, про який вони мріють. Тому, якщо ви знаєте, що, хоча б 80% ваших замовників заробляють чистими від 100 тисяч, значить, сміливо можете ставити свій цінник і не переживати. Ваші клієнти, завжди будуть вашими. Відняти їх зможе тільки більш розумний і талановитий суперник, ніж ви самі. Яких, до речі, на ринку контекстної реклами мало.
- Якби перед вами стояв вибір: працювати фрілансером або в офісі великої компанії, щоб ви вибрали і чому?
- Працювати в офісі «великої компанії», точно не готовий. Уже не перший рік на фрілансі, і я навіть не можу уявити, щоб хтось давав мені вказівки або інструкції. Мою роботу я будую сам, часом навіть не спираючись на ідеї клієнтів, для їх же блага. При цьому, просто бути фрілансером, сидячи вдома, теж не дуже приємно. Будинки не вийде виконувати роботу на належному рівні якості. Або дружина відверне, або дитина пограти захоче. А відповідати доведеться спочатку клієнту, своїми грошима, потім мені, репутацією. Саме тому, я орендую невеличкий офіс, в якому панує тиша і спокій, часом майже як в склепі.
Відео: Молитва на вдалу торгівлю
- Чи траплялися з вами по роботі, якась зовсім неадекватна або кумедна ситуація з участю замовника?
- У цій ніші ці ситуації трапляються щодня. Найбільш поширена, яка виникає мало не раз на тиждень, радує мене більше всіх. Приходить клієнт, начебто нормальний адекватний хлопець або дівчина, налаштовуємо рекламну кампанію, запускаємо її і люди починають кликати. До вечора клієнт починає дзвонити і панікувати, мовляв: «Як же так Євген, на сайт зайшли 100 чоловік, а подзвонили лише 7-8. Куди ви поділи залишилися 90 з плюсом відвідувачів? Ви продаєте їх моїм конкурентам? Як я розчарований в вас! Ви погана людина! ».
З якихось, тільки їм відомих причин, ці люди вважають, що конверсія в ЛИД повинна бути 100%. І правда життя, яка говорить, що конверсія на деяких нішах не може перевищувати 10%, їм взагалі не зрозуміла. Ніякі вмовляння ніколи не допоможуть. Людина буде кричати, сперечатися, стояти на своєму, поки просто не розійдемося, як в морі кораблі.
- Наостанок, ваші побажання початківцям фрілансерам.
- Робіть свою роботу якісно, навіть якщо ви отримуєте за неї тисячу рублів. Головне, що, виконуючи складну задачу за копійки, ви отримуєте хороший результат, а значить і круте портфоліо. А круте портфоліо, завжди гарантує відмінний потік замовників. Нікому з замовників не цікаві ваші манери або особистісні дані. У нашій справі їх цікавить лише один момент: скільки грошей вони запрацюють з вашою допомогою. Якщо ви можете показати відмінний результат, значить, і проблем в роботі на фрілансі у вас не виникатиме.
