Взаєморозуміння в спілкуванні. Частина 2
В
механізми взаєморозуміння
ідентифікація - один із способів пізнання і розуміння іншої людини, в тому випадку, коли цей інший значущий для нас, тобто є авторитетом в спілкуванні або діяльності. Ми несвідомо уподібнюємо себе значимого іншому, коли намагаємося поставити себе на його місце, ототожнюємо себе з ним. Внаслідок ідентифікації зазвичай встановлюється емоційний зв`язок з людиною.
емпатія - близьке до ідентифікації поняття. Механізм емпатії ґрунтується на співпереживанні, осягненні іншої людини шляхом «примірки» на себе його емоційних станів. Однак при емпатії ми не ототожнюємо себе з іншим, ми співчуваємо йому, можемо поглянути на речі з його точки зору. При цьому наша власна лінія поведінки від цього не змінюється. Психологи розходяться в оцінках емпатії: одні вважають, що це вроджений дар, інші впевнені, що здатність співпереживати емоціям інших можна розвинути.
комунікативна рефлексія - спосіб пізнання самого себе через іншу людину, одна з цілей спілкування. Цей механізм полягає в усвідомленні того, як партнер по спілкуванню сприймає мене (що він про мене думає, як мене розуміє, до якої категорії відносить). для захопленого
установка - практично той же
ефект ореолу - поширений механізм, який спотворює наше сприйняття, тотожний оціночних суджень. В умовах дефіциту часу на сприйняття і оцінку поведінки індивіда і його особистісних якостей ми формуємо своє ставлення до нього або в формі позитивної оціночної упередженості, або у формі негативної. якщо
З ефектом ореолу пов`язані також ефекти новизни і первинності. Ефект новизни виникає, коли по відношенню до знайомої нам людині найбільш значущою виявляється найновіша, тобто, отримана останньою, інформація про нього. Наприклад, зустрівши колишнього однокласника, який в школі був аутсайдером, ми виявляємо, що він успішний підприємець, фінансово спроможний і цілеспрямований. Ця, нова інформація виявляється для нас важливіше отриманої під час першого періоду спілкування в школі. Ефект первинності, навпаки, виникає тоді, коли по відношенню до незнайомої людини важливіше виявляється інформація, отримана першою, тобто, раніше. Приклад: ми постійно чуємо від своєї подруги скарги на іншу подругу, яка поводиться огидно, схильна до конфліктів і т.д. Навіть якщо при знайомстві та подруга виявиться приємним і цікавим людиною, отримана раніше інформація матиме для нас більше значення.
На мій погляд, знання і розуміння механізмів взаєморозуміння в спілкуванні допомагає краще розуміти себе самого, МіжособистіснІ стосунки, в яких перебуваєш, і дозволяє управляти своїм сприйняттям з метою досягнення взаєморозуміння. Наприклад, можна позбутися від соціальних і антропологічних стереотипів або зменшити їх вплив, щоб спілкуватися вільно і бачити прекрасних людей незалежно від їх приналежності до соціальної категорії.
