5 Трендів торгівлі на наступні п`ять років
Забудьте про покупки онлайн або в магазинах. Зараз споживачі чекають покупок в один клік, надшвидкісну доставку, персоналізований і абсолютно незабутній досвід.
У статті «Five digital trends for retail in the next five years» висловлені припущення, які тенденції в роздрібній торгівлі з`являться в найближчі 5-10 років.
Давайте спробуємо зазирнути в майбутнє.
Відео: Модні тренди літо 2017. Мода літо. Тенденції сезону | Маха Одягнена
Шопінг як захоплюючий досвід
Від конкурсів Селфі до віртуальних примірочних - бренди вже готові давати покупцям неймовірний досвід взаємодії. А з появою і масовим поширенням віртуальної і доповненої реальності шопінг вийде на новий рівень.
Технології для покупок будуть схожі на додаток IKEA AR або шолом Dior Eyes VR. Вони будуть стирати межі між цифровим і реальним світом.
Звичайно, брендам потрібно забезпечити внутрішню вигоду для споживача, в іншому випадку всі ці технології будуть сприйматися як черговий трюк для підвищення продажів.
переваги ж полягають у вирішенні практичних питань, таких, як зниження випадків повернення товару - покупець може «спробувати» річ, перш ніж купити її.
Бренди знають, де ви живете
Такі програми, як Uber і Deliveroo, привчили нас не приховувати своє місце розташування. В майбутньому світ e-commerce скористається цим, щоб пропонувати нам зробити покупки.
За допомогою спеціальних алгоритмів бренди можуть побачити, що ви довго вибирали їх річ, і навіть в якому магазині ви це робили. Пропозиція не тягнути довго з вибором може надійти прямо на ваш мобільний телефон.
Довго ходили по магазину, думаючи, чи купувати сорочку? Технологія Bluetooth Low Energy (BLE) дозволить бренду точно знати, скільки часу ви витратили на роздуми.
Відео: НЕНАВИЖУ ТРЕНДИ / ТОП-5 відеоблогеров 2016
Ви будете ще довго отримувати пропозиції купити її, після того, як підете з магазину.
Спливаючі вікна залишаться ще надовго
Спливаюча реклама була колись популярна в Інтернеті (а в Рунеті її і зараз повно). В майбутньому магазини та бренди будуть використовувати її в реальному світі.
Прикладом може служити ресторан Lidl Duluxe, який став аналогом спливаючій реклами для супермаркету. Клієнтам ресторану до замовлення давали безкоштовно спробувати їжу з різдвяної лінійки магазину, причому, звідки їжа, не повідомлялося.
Таке «спливаюче вікно» привернуло багато нових покупців.
А шуму було ...
Реклама - в першу чергу для смартфонів
Відео: ТОП 11 НОВИХ модні тренди 2017 року (весна-літо)
Згідно з прогнозами, до 2019 року глобальні доходи від мобільної реклами збільшаться з $ 22,64 млрд до вражаючих $ 63,94 млрд.
Чому такий різкий стрибок? До сих пір більшу частину доходу приносила мобільна інтернет-реклама. В майбутньому вона буде інтегрована в платформи для обміну повідомленнями.
З рекламою такого типу розмови безпосередньо між брендом і споживачем стануть нормою. Це не тільки принесе користь продавцеві, а й допоможе поліпшити сервіс, доставку і підняти рівень задоволеності клієнтів.
З іншого боку, використання мобільних платежів теж значно зросте, збільшуючись від приблизно $ 452,78 млн до $ 2,07 млрд користувачів у всьому світі, до 2019 року.
голосові помічники
Якщо вас не влаштовують Siri і Cortana, оцініть цифрових помічників майбутнього.
У постійно розширюється світі мережі роздрібної торгівлі, часто може бути важко знайти саме те, що ми шукаємо. Іноді нам складно зрозуміти свої бажання, чи не так?
Фільтруючи неправильні розміри або продукти, які ми навряд чи купимо, цифрові помічники майбутнього зможуть допомогти зробити шопінг успішніше і приємніше, оптимізувати процес пошуку товарів.
Що стосується побоювань з приводу недоторканності приватного життя, асоціація GSMA представила Mobile Connect - інструмент, який дозволяє керувати ідентифікаційними даними.
висновок
Прогнози - справа невдячна, але читати їх завжди цікаво.
З одного боку, багато хто з цих технологій і напрямків ми вже бачили в реальності, вони повільно, але вірно проникають в наше життя. З іншого боку, поки ця хвиля докотиться до нас, пройде більше, ніж п`ять років.
Особливо не віриться у все це, коли грієш воду в тазику, щоб помитися.
