Дмитро янько: «з замовником потрібно спілкуватися нарівні, не дивитися на нього звисока, але і йому не дозволяти цього робити»
Досьє FT
Ім`я: Дмитро Янько
Вік: 32 року
Місто: Слов`янськ
Освіта: Слов`янський коледж Національного авіаційного університету, факультет інженерної механіки
Спеціалізація: логотипи та фірмовий стиль
Досвід фрілансу: 7 років
https://freelance.ru/dm82
- Твоє профільну освіту зовсім не відповідають спеціалізації на фрілансі. Як так вийшло?
- Мене завжди тягнуло до образотворчого мистецтва, але, на жаль, в моєму місті не було навчальних закладів даного напрямку, де б готували художників, дизайнерів чи архітекторів. А варіанти в іншому місті були виключені. Тому довелося вибирати з того що було: спочатку не особливо розраховував, що буду працювати за спеціальністю. Так і сталося.
Відео: Як спілкуватися з клієнтом? Що таке скрипти продажів і як правильно спілкуватися з клієнтом?
- Виходить, що до дизайну ти прийшов шляхом самоучки. Наскільки це важко було?
- Так, я самоучка. Важко це коли не цікаво - в моєму випадку, хотілося відкласти в сторону ватман, олівець, фарби і поколупати графічний редактор. Можна, звичайно, сказати, що було важко, але відчуття від подолання цих труднощів, ні з чим не порівняти.
- З чим було пов`язано рішення податися у фріланс або до цього призвели якісь певні обставини?
-Напевно, бажання заробляти більше. У той час я вже п`ятий рік працював дизайнером в рекламному агентстві і випадково натрапив на таке слово як «фріланс». Став цікавитися, що це таке, побачив, що є конкурси, очі відразу ж загорілися, рученята засвербіли і понеслося. Ще два роки я пропрацював в агентстві, поєднуючи основну роботу з фрілансом. За цей час були перемоги в конкурсах, індивідуальні замовлення і довгі роздуми: чи варто йти з агентства і займатися тільки віддаленою роботою.
- Фріланс припускає високу самоорганізованість людини. Як тобі вдається або може, не вдається бути дисциплінованим в сенсі дотримання дедлайну?
-Головне, це спокій - ніякої паніки. Потрібно думати про результат, який влаштує замовника, а не про те, щоб швидше отримати гроші за виконану роботу. Якщо думати лише про гроші, то і очікуваного результату може не бути. Простіше кажучи: про дедлайн краще не думати - про нього потрібно знати.
- Але у тебе ж хоч раз був зрив термінів?
- Само собою. Але, як правило, це ті терміни, які я сам озвучував замовникам. Можливо, в строк не навчився, але робота йде, замовник дивиться варіанти, просить про доробки і так далі. Замовник сам бере участь в процесі і бачить, що я не пропадаю або тягну час, тому і претензій немає. А що стосується випадків, коли замовник акцентує увагу на терміні, то проблем з цим не буває: я дуже відповідальний в цьому плані.
- Замовники часто говорять про відмазки фрілансерів і недобросовісності деяких з них, а тобі доводилося стикатися з непорядними замовниками?
- Може бути, мені і траплялися непорядні клієнти, але я про них вже не пам`ятаю. Швидше за все, справа в тому, що сам по собі я спокійна людина і тому не даю замовнику приводу показувати свою непорядність. А так, по більшій частині, з замовниками та їх порядністю у мене проблем немає.
- Як ти справляєшся з періодами вимушеного простою, коли замовлень просто немає або з тобою такого не трапляється?
- Якщо і трапляються такі періоди, то я не сильно засмучуюсь. Для мене це можливість відзначитися в конкурсах, поповнити своє портфоліо, відпочити, врешті-решт.
Відео: Як правильно спілкуватися з дівчиною. Як розмовляти з дівчиною
- З чого потрібно починати роботу над дизайном логотипу, і на які моменти потрібно звернути увагу?
- Робота над логотипом завжди починається з ретельного вивчення брифа. Якщо після цього «поперли» ідеї, то беремо олівець і відразу робимо начерки, не обов`язково гарні, аби самому потім зрозуміти що це. Можна включити киношку для фону, щось не сильно відволікає, але створює приємну атмосферу. До кінця фільму вже буде досить начерків, які бажано не втратити. Рідко, коли я приступаю відразу до отрисовке логотипу, краще залишити це на інший день. Що стосується обговорення процесу роботи з замовником, то я вважаю за краще показувати вже готові варіанти, а не ескізи. Знову ж таки повертаючись до брифу - дуже важливо побачити в ньому приклади логотипів, які подобаються чи не подобаються замовнику. Особисто мені це значно полегшує роботу. Це дозволяє зрозуміти все переваги замовника, шрифти які йому подобаються, компоновка самого логотипу, кольору. Зрозуміло, що замовник такі моменти може відразу в брифі відзначити, а може і ні. Тому і самому подумати корисно, тим більше, що не всі замовники знають, який, наприклад, йому потрібен шрифт, із зарубками або без, ну і все в цьому роді. Якщо в брифі немає прикладів, то краще зайвий раз запитати перед початком роботи. Багато дизайнерів шукають натхнення в інших роботах, але я намагаюся цього не робити, як на мене так це тільки заважає придумати щось своє.
- Які риси характеру допомагають тобі в роботі, а які заважають?
- Допомагає відповідальність і впевненість в собі, а заважає тільки лінь. Чесно, іноді доводиться себе вмовляти почати роботу.
- А на твій погляд, якими взагалі якостями повинен володіти фрілансер?
- Я вважаю, фрілансер повинен бути доброзичливим, не просто робити вигляд, а саме бути таким. Мати терпіння і витривалістю, щоб уникнути нервових зривів і депресій. Більш того, необхідно бути трохи самокритичним і намагатися отримати користь з усього. А головне треба не лінуватися підвищувати свій рівень майстерності.
- Які помилки неприйнятні у фрілансі: в спілкуванні з замовником і в самій роботі?
- Із замовником потрібно спілкуватися нарівні, не дивитися на нього звисока, але і йому не дозволяти цього робити.
У той же час не варто відразу переходити на «ти», якщо замовник цього не пропонує. У роботі потрібно пам`ятати - смаки у всіх різні, тому не варто нав`язувати якийсь конкретний варіант дизайну замовнику, якщо він йому не подобається. На своєму досвіді знаю: трата часу на просвітництво замовника щодо того, що є добре, а що ні, це не завжди виправдано. У випадках, коли замовник просить зробити правки, які ви вважаєте не зовсім розумними, краще зробити, а не сперечатися, але в той же час це не забороняє запропонувати свій варіант. Таким чином дати йому зрозуміти - не всі його ідеї розумні, а значить, він цілком ймовірно почне прислухатися до вас.
Грубити замовнику - це взагалі за межами мого розуміння. Якщо вже сталося так, що замовник пише якісь різкі рядки, не потрібно відповідати взаємністю, воно того не варто. Побажайте йому удачі, і «давай, до побачення» в культурній формі. Ну і на завершення, можу сказати, що вважаю неприйнятним робити начерки або озвучувати ідеї без передоплати, це шлях в «нікуди». Виняток становлять дизайнери-початківці - їм потрібно працювати на довіру.
- Як і всі люди фрілансери повинні відпочивати, а як ти вважаєш за краще відпочивати, і чи є у тебе якийсь графік поєднання роботи і відпочинку?
- Для мене відірватися від монітора - це вже відпочинок. А взагалі люблю відпочивати на рибалці, як варіант в ліс за грибами, піти на пляж або просто в гості до друзів. Особливої графіка суміщення у мене немає - не замислювався поки про це, а може він мені просто не потрібен. Все роблю за настроєм. Дотримуюся правила, що краще я сяду і щось зроблю за годину-дві з настроєм, ніж буду цілий день гвалтувати себе, не маючи навіть краплі позитивного настрою до того, що роблю.
- Які плюси і мінуси фріланса ти міг би виділити? І чому саме вони?
- Плюсів, звичайно, більше. Ви сам собі начальник, самі вирішуєте, що і як робити, коли працювати, а коли відпочивати. Ніхто не стоїть за спиною і не контролює вас, але тут відразу з`являється мінус - відсутність контролю розслабляє. Ще одним значущим плюсом можна вважати те, що на фрілансі заробіток залежить тільки від вас, а не від щедрості начальника або агентства. Для кого-то є мінусом велика конкуренція на фрілансі, але особисто я вважаю це плюсом: є бажання зростання, а рости, завжди є куди. Новачки, які тільки вибралися з офісу, порахують плюсом, можливість працювати вдома і нікуди не виходити, але ось звикання до такого «сидіти вдома» - великий мінус. Чесно, не можу сказати чому я зазначив саме ці плюси і мінуси. Напевно, тому що вони першими прийшли в голову.
- Через кризу конкуренція на ринку фрілансу помітно зросла, а разом з нею і демпінг. На твій погляд є спосіб боротися з демпенгующімі фрілансерами і чи варто це взагалі робити?
- Той, хто демпінгує він вже бореться з тими, у кого є замовлення: всім хочеться заробляти. Рано чи пізно, вони будуть на іншій стороні і тоді вже самі почнуть думати, як побороти демпінг. Не знаю, як зараз з ним боротися. Напевно, кожному варто навчитися пропонувати свої послуги замовнику, адже далеко не всі замовники біжать за маленькою вартістю. Якщо портфоліо сподобалося клієнтові, він може і не звертати уваги на більш вигідні у фінансовому плані пропозиції з боку. В ідеалі, новачкам, звичайно ж, краще набити руку в конкурсах, щоб не доводилося працювати за копійки. Але, на жаль, проблема в тому, що мова йде не тільки про новачків.
- Чи можливо, що в майбутньому з`явиться закон, згідно з яким фрілансери будуть офіційно і чи потрібен взагалі такий закон?
- Фрилансеров досить багато, так що в будь-якому випадку щось придумають. Головне щоб це не викликало багато запитань, і не було мети створити дикі умови, тим самим розігнавши всіх назад по офісах.
- На сьогоднішній день ти користуєтеся послугами фріланс-бірж або вже є свої постійні клієнти?
- Це і постійні клієнти і фріланс-біржі. Я навіть і не думав відмовлятися від бірж, адже постійні клієнти не можуть зв`язатися зі мною так часто, як хотілося б.
- Твоя порада початківцям фрілансерам.
- Бути впевненими в своїх силах, запастися «валізкою» терпіння і все обов`язково вийде.
